弊社のホームページ、EC販売に大きく貢献！サングローブ様の評価について

初めて電話をいただいたときは、いわゆる売り込み型の営業電話でして、あまり良い印象を受けませんでした。当時、ホームページの刷新やEC販売の立ち上げを検討していた時期ではあり、タイミングは良かったのですが、すでに検討していた会社が複数あったため、正直お断りする予定だったのです。しかし、提案内容を深く聞いていくなかで、他の会社にはないサービス内容にひかれたのも事実。最終的には、サングローブ様独自のサービスであった福利厚生会社との提携による販路拡大も見込んで、CMSやECサイトの構築、SEO対策といったサービスを契約させていただきました。

取り組みを決めてからは親身に対応していただきました。ただし、サングローブ様側の営業とSEの連携がうまくいかず作業が遅れがちになったこともあり、ホームページやEC販売は当初の立ち上げより１カ月以上遅れてしまいました。とはいえ、制作されたサイトのクオリティは満足いくもので、各作業のサポートについてのレスポンスも非常に早かったと思います。今でもメール等での質問に対して、早ければ即日返答いただいています。弊社はCMSやECサイト、SEOに関する知識や技術に強いとはいえないため、サングローブ様に基本から教えていただけるのはありがたい限りです。

現在、SEO対策等で密に情報交換や対策の方向性について、こまめに対応していただいています。ホームページやEC販売ページの更新等についての質問や疑問についても素早くご返答くださり、アフターフォローにはとても満足しています。現にホームページなどは刷新して以降、多くのお客様に高評価をいただいています。サングローブ様の一助があったからこそなのでしょう。

失礼かと思いますが、初めは知らない会社からの売り込みで騙されはしないかと心配でした。しかしながら、取り組み以降はとても親身に対応いただき安心いたしました。特にアフターフォローについての満足度は高く、「弊社にWebに強いパートナーができた」ような感覚です。

ホームページの刷新、ECサイトの立ち上げに際し、サングローブ様を選んだ理由として福利厚生会社との提携による販路拡大であり、それに関してはまだ効果が見えてませんが、「ホームページやEC販売作業のサポートをかなり手厚くしていただけている」という事実があります。先にも書きましたが、サングローブ様と取り組み、作成したホームページを見て、問い合わせいただく方が以前よりも増えているのは大変喜ばしいことです。

ただし、この結果に満足せず、弊社の認知度はまだまだ低いと思いますので、認知度をさらに上げていくことが今後の課題です。SEO対策も含め、これからもサングローブ様の充実のサポートに期待しております。